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Caso #2383935 2026-06-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-26 18:17:06
Cerrado: 2026-06-26 18:27:23
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JORGE ORTEGA PESADO PREVENTA P900-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
WGU756
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WGU756
: 5193
RTM: 29/06/2026
SOAT: 03/06/2026
CEDULA: 91071578
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #502092 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-26 18:27:18
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #502089 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-26 18:19:57
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-26 18:27:23
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-26 18:17:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-26 18:27:23
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