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Caso #2383961 2026-06-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-27 08:32:47
Cerrado: 2026-06-27 08:39:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ERIKA SUÁREZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
TFF80C
Registrado:
2025-03-28 14:05:28
Cuenta:
TFF80C
RTM: 29/06/2026
SOAT: 4/28/2025
CEDULA: 32770026
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: GESTOR RAMON CARDENAS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502120 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-27 08:39:16
agente 5 call
SE BRINDÓ INFORMACIÓN DEL COMBO. EL CLIENTE INDICÓ QUE, POR EL MOMENTO, EL VALOR LE PARECE ELEVADO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-27 08:39:19
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-27 08:32:47
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-27 08:39:19
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