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Caso #2383979 2026-06-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-27 09:43:02
Cerrado: 2026-06-27 09:49:12
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO CARLOS ALFARO ÁLVAREZ MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
BLY55F
Registrado:
2025-05-16 08:28:47
Cuenta:
BLY55F
RTM: 30/06/2026
SOAT: 7/9/2025
CEDULA: 1042439232
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502174 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-27 09:49:01
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE DOS HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-27 09:49:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-27 09:43:02
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-27 09:49:12
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