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Caso #2383994 2026-06-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-27 10:00:53
Cerrado: 2026-06-27 11:34:34
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
HARVEIN ESTEBAN HERRERA PAREDES LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
MXL668
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
MXL668
RTM: 30/06/2026
SOAT: 30/06/2026
TIPO: 2013
FECHA: 7/1/2024
PLACA: MXL668
CEDULA: 1140816199
ESTADO: OTROS CDA P900
MODELO: 2013
ESTADO1: 1399
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #502261 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-27 11:34:30
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #502190 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-27 10:05:35
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-27 11:34:34
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-27 10:00:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-27 11:34:34
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