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Caso #2383998 2026-06-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-27 10:18:11
Cerrado: 2026-06-27 10:52:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DAIRO DE LA CRUZ FONTALVO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DFY92E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DFY92E
: 181
RTM: 30/06/2026
BASE: CDA P900
SOAT: 30/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1143143727
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 181
FECHA SOAT: 6/9/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #502234 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-27 10:51:58
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #502210 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-27 10:24:55
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-27 10:52:04
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-27 10:18:11
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-27 10:52:04
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