Dashboard / Gestiones / Caso #2384000

Caso #2384000 2026-06-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-27 10:15:02
Cerrado: 2026-06-27 10:18:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ALBERTO RIVERO LLANOS MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DEW76E
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
DEW76E
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 30/06/2026
SOAT: 45840
TIPO: Moto
FECHA: 7/2/2024
PLACA: DEW76E
CEDULA: 22520050
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2016
ESTADO1: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 107

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502203 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-27 10:18:10
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A LA ESPOSA DEL CLIENTE Y SE ACERCARA EL DIA LUNES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-27 10:18:13
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-27 10:15:02
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-27 10:18:13
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2384000,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-30 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 17114,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2382141,
    "opened_at": "2026-06-27 10:15:02",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-27 10:18:13",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 15:34:06",
    "updated_at": "2026-06-27 10:18:13",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jnegO1ylew",
    "sin_respuesta_agente": 0
}