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Caso #2384029 2026-06-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-16 15:34:06
Abierto: 2026-06-27 10:20:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANTONIO TORRES MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MQT69E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
MQT69E
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 30/06/2026
SOAT: 7/8/2025
TIPO: Moto
CEDULA: 1143131023
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502214 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-06-27 10:28:31
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-16 15:34:06
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-27 10:28:30
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-27 10:20:50
Datos raw del caso (para verificación)
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