Dashboard / Gestiones / Caso #2386338

Caso #2386338 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-17 14:17:53
Cerrado: 2026-06-17 14:20:54
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
RONALD GOMEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 GESTOR DESCUENTO
Documento:
HKU96F
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
HKU96F
CDA: POSTVENTA FERROCARRIL
RTM: 6/19/2026
SOAT: 1/20/2027
TIPO: MOTO
FECHA: 6/19/2024
CEDULA: 13362977
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: GESTOR DESCUENTO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499153 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 14:20:10
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 18 O 20 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-17 14:20:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 14:17:53
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-17 14:20:54
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2386338,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 15153,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2366212,
    "opened_at": "2026-06-17 14:17:53",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-17 14:20:54",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-16 16:23:56",
    "updated_at": "2026-06-17 14:20:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "M7e5pnvqd2",
    "sin_respuesta_agente": 0
}