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Caso #2386462 2026-06-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-25 17:13:13
Cerrado: 2026-06-25 17:15:30
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
 ESTHER GRANADOS CASTRO MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 CLIENTE
Documento:
HXL22C
Registrado:
2024-06-22 16:29:12
Cuenta:
HXL22C
CDA: PREVENTA FERROCARRIL
RTM: 6/27/2026
SOAT: 5/14/2026
TIPO: HXL22C
CEDULA: 37934998
MODELO: 2011
TIEMPO: 97
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501618 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-25 17:15:20
agente 10 call
CLIENTEVIENE EL 26 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-25 17:15:30
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-25 17:13:13
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-25 17:15:30
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