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Caso #2386465 2026-06-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 27/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-16 16:23:56
Abierto: 2026-06-25 17:23:02
Cerrado: 2026-06-25 17:27:07
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CESAR AUGUSTO MURILLO SALAZAR MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL JUNIO 2026 CLIENTE
Documento:
BRB89D
Registrado:
2024-06-19 07:58:50
Cuenta:
BRB89D
CDA: PREVENTA FERROCARRIL
RTM: 6/27/2026
SOAT: 11/8/2026
TIPO: BRB89D
PUNTO: CLIENTE
CEDULA: 91452761
MODELO: 2014
TIEMPO: 199
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501633 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-25 17:25:56
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 28 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-16 16:23:56
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-25 17:27:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-25 17:23:02
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-25 17:27:07
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