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Caso #2386958 2026-06-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-20 11:31:22
Cerrado: 2026-06-20 11:37:55
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HERMANOS ZABALETA GARCIA S.A.S LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
EQY029
Registrado:
2024-06-20 14:12:30
Cuenta:
EQY029
CDA: POSTVENTA INTELIGENCIA
RTM: 6/23/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: CAMIONETA
FECHA: 6/23/2024
PLACA: EQY029
CEDULA: 901118239
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2999
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500026 CAIDA MICROSIP
2026-06-20 11:37:40
agente 8 call
SE LE BBRINDA INFORMACION AL SEÑOR ROGERT QUE INDICA QUE EL VEHICULO ESTA EN LA CIUDAD DE BOGOTA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-20 11:37:55
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-20 11:31:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-20 11:37:55
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