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Caso #2386996 2026-06-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-20 11:33:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DEIVIS DEL CARMEN RAMOS LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
KJL278
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
KJL278
CDA: POSTVENTA INTELIGENCIA
RTM: 6/23/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: CAMIONETA
FECHA: 6/23/2024
PLACA: KJL278
CEDULA: 22913865
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2982

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500025 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-20 11:36:36
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-20 11:35:47
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-20 11:33:35
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