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Caso #2387003 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-19 10:59:29
Cerrado: 2026-06-19 11:01:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE DAVID RUIZ ELLES LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
IUV533
Registrado:
2024-06-19 07:19:58
Cuenta:
IUV533
CDA: PREVENTA INTELIGENCIA VIAL
RTM: 6/21/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 6/22/2024
PLACA: IUV533
PUNTO: GESTOR ROBINS OCAMPO
CEDULA: 1050951086
ESTADO: GESTOR
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499664 CAIDA MICROSIP
2026-06-19 11:01:46
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON EL VEHICULO PORQUE LO VENDIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-19 11:01:49
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-19 10:59:29
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-19 11:01:49
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