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Caso #2387138 2026-06-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 28/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-26 14:31:35
Cerrado: 2026-06-27 08:33:10
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JORGE ENRIQUE MEJIA MENDOZA LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
CYL857
Registrado:
2024-06-20 14:12:30
Cuenta:
CYL857
CDA: PREVENTA CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM: 6/28/2026
MES : JUNIO
TIPO: Liviano
CEDULA: 7433978
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2000

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #502113 CONTACTADO WHASTAPP
2026-06-27 08:33:07
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #501920 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-26 14:36:49
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-27 08:33:10
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-26 14:31:35
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-27 08:33:10
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