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Caso #2387208 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-17 17:06:07
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CARLOS BUENDIA PUELLO PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
SNV192
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
SNV192
CDA: POSTVENTA INTELIGENCIA
RTM: 6/20/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: CAMION
FECHA: 6/24/2024
PLACA: SNV192
CEDULA: 901517560
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 10831

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499291 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 17:14:41
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-17 17:13:40
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-17 17:06:07
Datos raw del caso (para verificación)
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