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Caso #2387311 2026-06-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 28/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-26 15:52:15
Cerrado: 2026-06-26 15:58:13
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
Juan Carmona LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
MUP816
Registrado:
2025-01-30 13:07:10
Cuenta:
MUP816
RTM: 6/28/2026
CEDULA: 45527663
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1597

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501986 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-26 15:58:00
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE TIENE DOS HIJOS SE LE OFRECE DESCUENTO CONFIRMA RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-26 15:58:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-26 15:52:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-26 15:58:13
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