Dashboard / Gestiones / Caso #2387319

Caso #2387319 2026-06-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 22/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-20 09:57:47
Cerrado: 2026-06-20 10:00:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
SILFREDO DE AVILA LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
BBO860
Registrado:
2024-06-19 07:19:58
Cuenta:
BBO860
CDA: PREVENTA INTELIGENCIA VIAL
RTM: 6/22/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: CAMIONETA
FECHA: 6/22/2024
PLACA: BBO860
PUNTO: GESTOR KATIANA RIVERA
CEDULA: 45449237
ESTADO: GESTOR
MODELO: 1992
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 200

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499955 ERRADO MICROSIP
2026-06-20 09:59:58
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE NO CONOCE PLACA NI PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-20 10:00:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-20 09:57:47
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-20 10:00:03
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2387319,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 11538,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2369986,
    "opened_at": "2026-06-20 09:57:47",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-20 10:00:03",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-06-20 10:00:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YRdGO6RQdD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}