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Caso #2387436 2026-06-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 28/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-26 15:21:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARCO AURELIO VELEZ MORALES LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL - RTM UNO A UNO
Documento:
UUT253
Registrado:
2024-06-14 15:02:18
Cuenta:
UUT253
CDA: POSTVENTA INTELIGENCIA
RTM: 6/28/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 6/23/2024
PLACA: UUT253
PUNTO: CDA INT.VIAL
CEDULA: 1143412313
MODELO: 2016
CEDULA : 73187602
MODELO : 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
CILINDRAJE : 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501958 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-26 15:24:39
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-26 15:23:41
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-26 15:21:52
Datos raw del caso (para verificación)
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