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Caso #2388130 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-17 11:07:08
Cerrado: 2026-06-17 11:12:48
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIA JOSE DUFIS SANTOS MOTO PREVENTA INT. VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
GSS97G
Registrado:
2024-08-14 15:25:54
Cuenta:
GSS97G
RTM: 6/19/2026
MES : JUNIO
SOAT: 6/18/2026
FECHA: 6/19/2024
CEDULA: 1007802136
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499060 ERRADO MICROSIP
2026-06-17 11:12:32
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE NO CONOCE PLACA NI PROPIETARIO QUE SU NOMBRE ES GIOVANI Y QUE SU PLACA ES GNN491 Y YA LE HIZO LA RTM
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-17 11:12:48
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-17 11:07:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-17 11:12:48
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