Dashboard / Gestiones / Caso #2388302

Caso #2388302 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 09:14:11
Abierto: 2026-06-17 17:13:58
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARA CECILIA ARELLANO MEDRANO LIVIANO PREVENTA INT. VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
IYV409
Registrado:
2024-06-11 10:23:01
Cuenta:
IYV409
RTM: 6/20/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
CDA : CDA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
SOAT: 6/25/2026
TIPO: CAMIONETA
FECHA: 6/21/2024
PLACA: IYV409
AGENTE: ODALYS
CEDULA: 3802389
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/21/2024
CILINDRAJE: 2694
FECHA SOAT: 6/2/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499292 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 17:16:03
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 09:14:11
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-17 17:15:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 17:13:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2388302,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-20 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 8485,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2366948,
    "opened_at": "2026-06-17 17:13:58",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 09:14:11",
    "updated_at": "2026-06-17 17:15:52",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pmbknRkxaz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}