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Caso #2389229 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-17 17:38:21
Cerrado: 2026-06-18 18:49:52
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Samir José Padilla Florez MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
ZMY22D
Registrado:
2025-06-17 13:43:30
Cuenta:
ZMY22D
RTM: 6/20/2026
SOAT: 6/16/2026
CEDULA: 78715342
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 181

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499535 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-18 18:49:47
agente 5 call
SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO ESTE FIN DE SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #499310 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 17:42:04
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-18 18:49:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 17:38:21
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-18 18:49:52
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