Dashboard / Gestiones / Caso #2389239

Caso #2389239 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-17 18:13:51
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Juan Carlos Diaz Arrieta MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
YOR29C
Registrado:
2025-05-28 08:11:15
Cuenta:
YOR29C
RTM: 6/20/2026
SOAT: 27/05/2026
CEDULA: 34991574
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499337 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 18:17:52
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-17 18:16:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 18:13:51
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389239,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-20 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 280575,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2367152,
    "opened_at": "2026-06-17 18:13:51",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 10:14:16",
    "updated_at": "2026-06-17 18:16:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "K9b6q6XnaE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}