Dashboard / Gestiones / Caso #2389241

Caso #2389241 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 21/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-19 16:04:31
Cerrado: 2026-06-20 14:22:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
María Belén Arcia Pastrana MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
QUS96G
Registrado:
2025-06-25 10:42:08
Cuenta:
QUS96G
RTM: 6/21/2026
SOAT: 6/18/2026
CEDULA: 1083005409
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #500074 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-20 14:22:53
agente 5 call
CLIENTE YA REALIZO REVISION TECNICOMECANICA EL DIA DE AYER.
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #499819 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 16:06:52
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-20 14:22:56
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-19 16:04:31
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-20 14:22:56
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2389241,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 286223,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2370582,
    "opened_at": "2026-06-19 16:04:31",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-20 14:22:56",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 10:14:16",
    "updated_at": "2026-06-20 14:22:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "Vyb8vq1mev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}