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Caso #2389316 2026-06-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 26/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-23 14:29:14
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Lorena Cecilia anicharico MOTO PREVENTA PERLA-COMBO UNO A UNO
Documento:
HKV50G
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
HKV50G
: 113
CDA: POSTVENTA CDA LA PERLA
RTM: 6/26/2026
BASE: POSTVENTA LA PERLA DEL SINU
SOAT: 6/26/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/22/2024
PLACA: HKV50G
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 1067855009
MODELO: 2023
PUNTO : MOVILIDAD JUNIO
CEDULA : 1067855009
LIVIANO: MOTO
MODELO : 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
CILINDRAJE : 113
PUNTO DE VENTA : MOVILIDAD JUNIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #500680 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-23 14:32:50
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-23 14:38:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-23 14:29:14
Datos raw del caso (para verificación)
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