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Caso #2389397 2026-06-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 30/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 10:14:16
Abierto: 2026-06-27 10:55:04
Cerrado: 2026-06-27 11:03:51
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALBEIRO JOSE GALEANO PORTILLO MOTO PREVENTA PERLA-RTM UNO A UNO
Documento:
JHL08D
Registrado:
2025-07-02 10:26:43
Cuenta:
JHL08D
RTM: 6/30/2026
CEDULA: 25970668
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 134

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502246 CAIDA MICROSIP
2026-06-27 11:03:47
agente 5 call
EL CLIENTE INFORMA QUE YA NO CUENTA CON LA MOTO, DEBIDO A QUE LA VENDIÓ. ASIMISMO, INDICA QUE YA REALIZÓ LA REVISIÓN TÉCNICO-MECÁNICA DE SU NUEVA MOTOCICLETA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-19 10:14:16
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-27 11:03:51
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-27 10:55:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-27 11:03:51
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