Dashboard / Gestiones / Caso #2390001

Caso #2390001 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-17 09:00:51
Cerrado: 2026-06-17 09:02:49
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YIMI GUTIERREZ FELAIFEL LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
CEI078
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
CEI078
RTM: 6/21/2026
SOAT: 6/24/2024
FECHA: 6/22/2025
CEDULA: 7453498
MODELO: 1996
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA : JUNIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498937 ERRADO MICROSIP
2026-06-17 09:02:45
agente 6 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-17 09:02:49
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-17 09:00:51
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-17 09:02:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2390001,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2609,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2364768,
    "opened_at": "2026-06-17 09:00:51",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-06-17 09:02:49",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-17 09:02:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "olejm2Nvdj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}