Dashboard / Gestiones / Caso #2390002

Caso #2390002 2026-06-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-17 09:03:03
Cerrado: 2026-06-17 09:04:45
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GERARDO RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
CQJ620
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
CQJ620
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 6/21/2026
BASE: POSTVENTA P900
TIPO: Liviano
FECHA: 6/23/2024
PLACA: CQJ620
CEDULA: 32861597
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2008
TIEMPO: 0.03875
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2500

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498939 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-17 09:04:38
agente 6 call
CONTESTO UN AMIGO Y LE DARAB LA RAZON
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-17 09:04:45
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-17 09:03:03
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-17 09:04:45
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2390002,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-21 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 1980,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2364777,
    "opened_at": "2026-06-17 09:03:03",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-06-17 09:04:45",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-17 09:04:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pmbkn5N6az",
    "sin_respuesta_agente": 0
}