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Caso #2390024 2026-06-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-18 09:28:52
Cerrado: 2026-06-18 09:35:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDGAR ALFONSO PEREIRA DIAZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
CTV076
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
CTV076
RTM: 6/22/2026
TIPO: Liviano
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 860529344
MODELO: 2005
CEDULA : 12632574
MODELO : 2005
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
CILINDRAJE : 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499381 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-18 09:35:18
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL CARRO ESTA TALLER
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: TALLLER

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 09:35:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-18 09:28:52
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-18 09:35:23
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