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Caso #2390073 2026-06-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-19 15:32:14
Cerrado: 2026-06-19 15:38:45
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LEONARDO JOSE ROMERO ZARZA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
FHL111
Registrado:
2025-06-26 15:01:13
Cuenta:
FHL111
RTM: 6/25/2026
CEDULA: 71362968
MODELO: 2009
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499796 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 15:38:42
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #499792 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 15:34:08
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-19 15:38:45
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-19 15:32:14
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-19 15:38:45
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