Dashboard / Gestiones / Caso #2390601

Caso #2390601 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-17 11:06:17
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
BETTY ESCOBAR LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
CMI009
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
CMI009
RTM: 6/21/2026
SOAT: 6/20/2026
CEDULA: 72311947
MODELO: 2005
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499058 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 11:10:11
agente 6 call
NO CONTESTA LUEGO DE 3 INTENTOS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-17 11:10:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-17 11:06:17
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2390601,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79832,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2365376,
    "opened_at": "2026-06-17 11:06:17",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-17 11:10:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "olejm2pzdj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}