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Caso #2390635 2026-06-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-18 09:44:16
Cerrado: 2026-06-18 09:49:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDDY BERMUDEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
CZO175
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
CZO175
RTM: 6/22/2026
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 6/21/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/23/2024
PLACA: CZO175
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 19563174
MODELO: 2009
MPDELO: 2009
TIEMPO: 0.036597222222222
CEDULA : 39144601
MODELO : 2009
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1800
CILINDRAJE : 1800

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499390 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-18 09:48:57
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE SE ESTARA ACERCANDO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 09:49:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-18 09:44:16
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-18 09:49:03
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