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Caso #2392601 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 12:20:50
Cerrado: 2026-06-17 12:22:29
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MARIA ALVAREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
BRE323
Registrado:
2025-06-24 16:58:43
Cuenta:
BRE323
RTM: 20/06/2026
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 1036682070
MODELO: 2005
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1200
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PRADERA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499133 CAIDA MICROSIP
2026-06-17 12:22:11
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE YA LO VENDIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-06-17 12:22:29
Abierto por:
Lina Quintero
2026-06-17 12:20:50
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-06-17 12:22:29
Datos raw del caso (para verificación)
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