Dashboard / Gestiones / Caso #2392610

Caso #2392610 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 12:22:05
Cerrado: 2026-06-17 12:23:24
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PC LOGITC SOLUCTION PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SOF226
Registrado:
2024-07-27 10:20:14
Cuenta:
SOF226
RTM: 7/24/2025
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 901710662
MODELO: 2006
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 4249
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499135 CAIDA MICROSIP
2026-06-17 12:23:12
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-17 12:23:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 12:22:05
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-17 12:23:24
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392610,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 43277,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2365630,
    "opened_at": "2026-06-17 12:22:05",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-17 12:23:24",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-17 12:23:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "l9avBoPraG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}