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Caso #2392616 2026-06-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 12:13:42
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
TELBERTO GARCIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
JKO151
Registrado:
2025-06-25 15:29:08
Cuenta:
JKO151
RTM: 19/06/2026
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 1140857878
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1998
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : ECOS CDA CEVILLAR
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499127 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 12:16:54
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-17 12:16:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-17 12:13:42
Datos raw del caso (para verificación)
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