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Caso #2392623 2026-06-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 12:07:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDRA SOLANO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
LJM705
Registrado:
2024-11-30 12:21:50
Cuenta:
LJM705
RTM: NUEVO
SOAT: 19/06/2026
CEDULA: 32775540
MODELO: 2023
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1998
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499121 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 12:11:41
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-17 12:11:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 12:07:46
Datos raw del caso (para verificación)
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