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Caso #2392627 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 09:57:28
Cerrado: 2026-06-18 10:02:46
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGELA GOMEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
MXK331
Registrado:
2024-10-27 11:17:47
Cuenta:
MXK331
RTM: 11/28/2025
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 1047046823
ESTADO: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1975
INTERMEDIARIO: CDA LA PRADERA
PUNTO DE COMPRA : LLANTAS Y BATERIAS OCCONEL
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LLANTAS Y BATERIAS OCCONEL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499398 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-18 10:02:41
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION A UN CONOCIDO DEL CLIENTE Y SE LO HARA SABER A LA PROPIETARIA DEL VEHICULO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-18 10:02:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-18 09:57:28
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-18 10:02:46
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