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Caso #2392629 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-17 18:33:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
KARINA BLANCO PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
JGP305
Registrado:
2025-05-16 09:19:20
Cuenta:
JGP305
RTM: 6/18/2025
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 1045678592
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2393
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : AUTOS BARRANQUILLA LA 93
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: AUTOS BARRANQUILLA LA 93
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499351 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-17 18:37:57
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-17 18:36:34
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-17 18:33:56
Datos raw del caso (para verificación)
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