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Caso #2392630 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:01:46
Cerrado: 2026-06-18 10:08:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
FIR435
Registrado:
2025-03-27 16:23:30
Cuenta:
FIR435
RTM: 4/14/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 1047427109
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1599
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : EFECTY LA CAROLINA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EFECTY LA CAROLINA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499401 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-18 10:08:39
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 10:08:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-18 10:01:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-18 10:08:43
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