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Caso #2392639 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:09:44
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ROGER OROZCO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DCN432
Registrado:
2024-12-13 11:27:44
Cuenta:
DCN432
RTM: 12/11/2025
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 1046273179
MODELO: 2009
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499404 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 10:12:18
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-18 10:12:14
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-18 10:09:44
Datos raw del caso (para verificación)
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