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Caso #2392644 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:15:52
Cerrado: 2026-06-18 10:24:16
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JULIA PADILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QFD38F
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
QFD38F
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 34805546
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: CDA LA PERLA
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PERLA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499412 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-18 10:23:57
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-18 10:24:16
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-18 10:15:52
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-18 10:24:16
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