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Caso #2392655 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:55:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARLON MOLINA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GNK805
Registrado:
2024-09-28 08:37:53
Cuenta:
GNK805
CDA: CDA P900
RTM: 10/26/2025
SOAT: 20/06/2026
TIPO: AUTOMOVIL
TIPO2: AUTOMOVIL
CEDULA: 72050004
MODELO: 2006
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1400
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499437 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 11:01:53
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-18 11:01:13
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-18 10:55:19
Datos raw del caso (para verificación)
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