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Caso #2392659 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:26:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EUSEBIO ACEVEDO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
ATQ18D
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
ATQ18D
RTM: 21/06/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 71398366
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA DEL SUR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CDA DEL SUR
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA DEL SUR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499415 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 10:29:08
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-18 10:29:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-18 10:26:21
Datos raw del caso (para verificación)
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