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Caso #2392663 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:24:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ELVIRA MALDONADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
GOA665
Registrado:
2024-06-14 15:12:57
Cuenta:
GOA665
RTM: 18/06/2026
BASE: POSTVENTA PRADEDRA
SOAT: 20/06/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 6/18/2024
PLACA: GOA665
PUNTO: CDA CEVILLAR
CEDULA: 22631954
MODELO: 2000
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
CEDULA : 22631954
MODELO : 2000
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600
CILINDRAJE : 1600
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PRADERA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499416 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 10:29:18
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-18 10:28:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-18 10:24:19
Datos raw del caso (para verificación)
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