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Caso #2392664 2026-06-20 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:06:37
Cerrado: 2026-06-18 10:15:46
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
VIRGINIA MOLINA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
YJN94G
Registrado:
2025-06-25 10:11:02
Cuenta:
YJN94G
RTM: 20/06/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 22509502
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CDA LA PRADERA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499407 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-18 10:15:29
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-18 10:15:46
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-18 10:06:37
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-18 10:15:46
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