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Caso #2392666 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:21:58
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BEATRIZ MEJIA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
UYX712
Registrado:
2024-07-16 12:09:42
Cuenta:
UYX712
RTM: 7/20/2025
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 63439948
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2771
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL DE LA COSTA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499414 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 10:26:12
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-18 10:24:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-18 10:21:58
Datos raw del caso (para verificación)
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