Dashboard / Gestiones / Caso #2392670

Caso #2392670 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:49:38
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OSVALDO REALES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
ABV303
Registrado:
2025-03-27 18:09:17
Cuenta:
ABV303
RTM: 4/27/2025
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 72160675
MODELO: 2009
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : ECOS CDA CEVILLAR
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ECOS CDA CEVILLAR
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499432 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 10:53:16
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-18 10:51:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-18 10:49:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392670,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-20 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 249990,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2367554,
    "opened_at": "2026-06-18 10:49:38",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-18 10:51:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WZdPoZnnbK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}