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Caso #2392674 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 11:14:08
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
BELKIS CAICEDO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SGM66E
Registrado:
2024-12-30 12:12:53
Cuenta:
SGM66E
: 112
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 1/2/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 22494025
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 112
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : MOVILIDAD EFECTIVA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499445 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 11:17:18
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-18 11:19:03
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-18 11:14:08
Datos raw del caso (para verificación)
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