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Caso #2392679 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:55:47
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YONANY BLANQUICET MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
ENN03B
Registrado:
2024-06-06 15:29:50
Cuenta:
ENN03B
: 100
CDA: NO VIGENTE
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 20/06/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 7918492
MODELO: 2007
ORIGEN: PLANILLA P
PUNTO : CDA P900
CDA RTM: INDETERMINADO
CEDULA : 7918492
LIVIANO: MOTO
MODELO : 100
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 100
CILINDRAJE : 2007
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
PUNTO DE COMPRA : CALL CENTER
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499436 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 11:01:49
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-18 11:01:28
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-18 10:55:47
Datos raw del caso (para verificación)
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