Dashboard / Gestiones / Caso #2392681

Caso #2392681 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 11:25:56
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JUAN MIGUEL POLO ROQUEME MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
822ADD
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
822ADD
: 198
RTM: 6/25/2025
BASE: POSTVENTA P900
SOAT: 20/06/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/25/2024
PLACA: 822ADD
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 1002030864
MODELO: 2018
MPDELO: 2018
ORIGEN: PLANILLA P
TIEMPO: 0.042465277777778
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 1002030864
MODELO : 198
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 198
CILINDRAJE : 2018
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499453 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 11:27:30
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-18 11:27:29
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-18 11:25:56
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2392681,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-20 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 12358,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2367620,
    "opened_at": "2026-06-18 11:25:56",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 12:02:58",
    "updated_at": "2026-06-18 11:27:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "GRb4oRl6aB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}