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Caso #2392684 2026-06-20 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-06-18 10:33:59
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
ANNY DIAZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
KEP406
Registrado:
2024-06-19 18:35:12
Cuenta:
KEP406
CDA: PREVENTA CDA LA PRADERA
RTM: 6/26/2025
SOAT: 20/06/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 1140837009
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1796
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499422 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-18 10:35:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-18 10:34:57
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-18 10:33:59
Datos raw del caso (para verificación)
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